О продвижении сайтов доставки еды, кофеен и ресторанов в Самаре: где утекают заказы
В этой статье
- Комиссия площадки как ежемесячный налог на невнятный сайт
- Бизнес-ланч меняется каждый день, страница – раз в год
- Каталог доставки, который плодит копии самого себя
- Сеть из пяти точек и одна страница контактов
- Что правим на сайтах доставки в первую очередь
- Как отличить рост посещаемости от роста заказов
В городе-миллионнике у заведения нет проблемы «нас никто не знает». Есть другая: спрос уже сформирован, но собирают его чужие площадки. Заказ приходит через агрегатор, бронь – через карты, отзыв – в чужой карточке, а собственный сайт превращается в визитку с телефоном. Разберём, где именно рвётся цепочка и что с этим делают.
Комиссия площадки как ежемесячный налог на невнятный сайт
Агрегаторы доставки удобны и приводят объём, но забирают заметную долю с каждого чека. Пока собственный сайт не умеет принимать заказ так же быстро – адрес, время, оплата, повтор прошлого заказа в два касания – смысла уходить с площадки нет. Задача продвижения здесь не «обогнать агрегатор», а перевести на прямой заказ ту часть гостей, которая уже знает заведение по названию. Это самый дешёвый трафик из возможных, и он почти всегда потерян.
Бизнес-ланч меняется каждый день, страница – раз в год
Деловые кварталы дают ровный будничный спрос с 12 до 15 часов, и ищут его буквально: обед рядом, ланч поблизости, столовая у офиса. Страница с ланчем при этом обычно висит с прошлогодним набором блюд или отсутствует вовсе. Работающий вариант – постоянный адрес раздела, где меняется только состав недели, а стоимость комплекса и время подачи указаны явно. Обновлять такую страницу должен администратор за пять минут, без обращения к разработчику, иначе она снова зарастёт прошлогодним меню к концу первого же месяца.
Каталог доставки, который плодит копии самого себя
Сайт с блюдами живёт по законам интернет-магазина, и болезни у него те же. Сортировки, фильтры по составу, метки акций и корзина создают десятки почти одинаковых адресов, между которыми поисковая система выбирает сама и обычно неудачно. Технический разбор такого сайта начинается с закрытия мусорных адресов и сборки понятного дерева категорий, иначе продвигать нечего – продвигаемая страница просто не выбрана.
Сеть из пяти точек и одна страница контактов
Когда все адреса перечислены списком на общей странице, заведение конкурирует само с собой и проигрывает одиночным кафе в локальной выдаче. Каждой точке нужна собственная страница: свой адрес и схема проезда, свои часы, своя карточка в справочниках, свои фотографии зала. У точки в торговом центре и у точки на набережной разная аудитория и разные поводы – объединять их в один текст бессмысленно.
Что правим на сайтах доставки в первую очередь
- вес страницы: карточки блюд с тяжёлыми фотографиями открываются дольше терпения гостя;
- корзину на мобильном: заказ должен доводиться одной рукой в движении;
- зоны и стоимость доставки: они должны быть видны до оформления, а не после;
- минимальную сумму и время ожидания – два вопроса, из-за которых чаще всего закрывают вкладку.
Как отличить рост посещаемости от роста заказов
Посещаемость растёт легко и почти ничего не значит. Считать нужно другое:
- число оформленных заказов с сайта и средний чек по ним;
- долю повторных заказов от тех же гостей;
- соотношение прямых заказов и заказов через площадки.
Третий пункт двигается медленнее всех, но именно он определяет, сколько денег остаётся в заведении. Продвижение сайта с каталогом доставки считаем от 29 000 рублей в месяц; на короткой дистанции его часто дополняют контекстной рекламой, пока поисковый трафик набирает вес.
Хотите понять, сколько заказов уходит мимо кассы через комиссию площадок? Позвоните по номеру +7 (901) 417-22-12 – посчитаем на ваших цифрах.
