О недоверии к продвижению: шесть возражений оконных компаний Самары
В этой статье
- «В сезон заявок и без сайта девать некуда»
- «По названию компании мы и так первые»
- «Всё равно выберут там, где дешевле»
- «Балконы и мелкий ремонт приносят копейки»
- «Мы пробовали рекламу, вышло дорого»
- «Сначала нарисуем новый дизайн, потом займёмся поиском»
- «Отзывы и карточки на картах не влияют на продажи»
Оконный рынок Самары переполнен, и владелец фирмы обычно уже пробовал всё понемногу: визитку на конструкторе, объявления, закупку заявок. Отсюда усталость и набор готовых ответов на предложение заняться поиском. Ответы разумные, но каждый держится на одном неверном допущении. Показываем, на каком именно.
«В сезон заявок и без сайта девать некуда»
С апреля по сентябрь график действительно закрыт. Вопрос в том, чем закрыт: поштучными заказами с торгом за каждую тысячу или объектами, где считается сразу вся квартира или дача. Загруженные бригады это не то же самое, что заработавшая компания, и сайт как раз отбирает заказы, а не просто добавляет их количество. Дачные посёлки вдоль реки, панельные микрорайоны и старые дома в центре с высокими проёмами дают совершенно разный средний чек, и разводятся они разными страницами.
«По названию компании мы и так первые»
По собственному названию первым быть несложно, туда приходят те, кто уже про вас слышал. Деньги лежат в запросах, где вашего имени нет вовсе:
- остекление лоджии в панельном доме;
- замена окна в квартире старого фонда с нестандартным проёмом;
- тёплое остекление веранды на даче;
- окна по названию профиля, а не по названию фирмы.
Последний пункт особенно недооценён: люди ищут профиль, о котором прочитали, и попадают к тем, кто про него написал.
«Всё равно выберут там, где дешевле»
Часть покупателей действительно уходит за самой низкой ценой, и это не ваша аудитория. Остальные выбирают по совокупности, где цена лишь один из пунктов. Работают доказательства: фотографии реальных объектов до и после, срок выезда замерщика, понятные условия гарантии и сервиса. Вывеска «окно за смешные деньги» без размера и комплектации вообще не должна появляться на посадочной странице, это требование к рекламе, а не вопрос вкуса.
«Балконы и мелкий ремонт приносят копейки»
Поштучно да, а как поток нет. Летняя жара делает востребованными солнцезащитные решения, близость к трассам и путям поднимает спрос на шумоизоляцию, а зимой ровным слоем идут обращения по створкам и уплотнителям. Ремонт, регулировка и утепление держат бригады занятыми в тот период, когда нового остекления почти не продают. Страницу под этот кластер не делает почти никто.
«Мы пробовали рекламу, вышло дорого»
Скорее всего, дорого вышло не объявление, а посадочная страница, куда оно вело. Одинаковая для всех запросов, без калькулятора и без телефона на первом экране, она честно сливает бюджет. Каналы вообще правильнее сравнивать не по цене клика, а по четырём показателям:
- стоимость одной заявки на бесплатный замер;
- доля заявок, доехавших до квартиры;
- цена подписанного договора;
- время от обращения до первого звонка менеджера.
Как связать рекламу с поисковым трафиком, чтобы они не конкурировали между собой, разбираем на старте работы.
«Сначала нарисуем новый дизайн, потом займёмся поиском»
Порядок обычно обратный. Пока не понятно, под какие задачи покупателя нужны страницы, дизайн рисуется вслепую и переделывается через полгода второй раз. Сначала структура: окна в квартиру, остекление лоджии, частный дом и дача, ремонт и регулировка, объекты для управляющих компаний. Потом оформление под уже понятный набор экранов. Такой порядок дешевле и быстрее, а главное, не откладывает работу с поиском на неопределённый срок, пока идёт согласование макетов.
«Отзывы и карточки на картах не влияют на продажи»
В остеклении влияют сильнее, чем в большинстве отраслей: человек пускает в квартиру бригаду с инструментом и хочет заранее понимать, с кем имеет дело. Отзывы и живые фото объектов работают на конверсию сайта и на выдачу одновременно. Чтобы карточки и страницы не устаревали, нужен постоянный редактор: поддержка от 10 000 рублей в месяц закрывает и правки цен, и сезонные предложения.
Хотите проверить свои возражения на собственных цифрах, а не на общих рассуждениях? Соберём картину по заявкам на замер и покажем, где именно теряются обращения. Звоните: +7 (901) 417-22-12.
