Мозговой штурм в Самаре: выход из тупика за одну сессию
В этой статье
Директор небольшого производства в Самаре описал ситуацию так: «Мы полгода обсуждаем, как выйти на розницу. У меня в блокноте одиннадцать вариантов, и ни один не начат». Это и есть тупик в чистом виде. Идей уже избыток, не хватает механизма выбрать одну и назначить дату. Планёрка такой механизм не создаёт: она заканчивается компромиссом, который никого не устраивает и потому не выполняется.
Тупик и лень выглядят одинаково, а лечатся по-разному
Со стороны собственника кажется, что команда обленилась. На деле люди упираются в потолок собственного контекста. Отдел продаж мыслит планом на месяц, производство мыслит загрузкой линии, бухгалтерия мыслит кассовым разрывом. Каждый прав в своей рамке, и именно поэтому общее решение не собирается: некому смотреть на задачу целиком и некому запретить участникам защищать свой участок.
Промышленное Поволжье и его типовая развилка
Самарская экономика держится на подрядной работе: авиакосмическое производство, нефтехимия, машиностроение, пищевая переработка, кабельные и подшипниковые заводы. Отсюда одна и та же развилка у десятков компаний. Годами предприятие жило двумя-тремя крупными контрактами, потом один заказчик ушёл, и выяснилось, что искать клиентов в компании умеет ровно один человек, а сайт последний раз обновляли к юбилею.
С чем к нам приходят из региона чаще всего:
- завод, которому нужно продавать напрямую, минуя дилера;
- оптовик, у которого клиенты уходят к маркетплейсам;
- сеть услуг, упершаяся в потолок города и думающая про соседние области;
- семейный бизнес на смене поколений, где спорят отец и сын.
Как устроена сессия
Три часа, пятнадцать участников со стороны нашей команды: маркетологи, дизайнеры, разработчики, стратеги. Полчаса разбираем вводные и ограничения, час генерируем решения без права критиковать, сорок минут оцениваем каждое по эффекту и стоимости внедрения, сорок минут превращаем выжившие в конкретные шаги, последние десять собираем дорожную карту на год. Жёсткий тайминг здесь не формальность: без него обсуждение первой же идеи съедает всю встречу.
Почему модератор должен быть чужим
Внешний ведущий не участвует в вашей внутренней политике. Ему всё равно, чья идея победит, у него нет премии, привязанной к результату отдела, и он может спокойно сказать «эта мысль не считается, она про процесс, а не про задачу». Сотрудник на его месте это сделать не может. Побочный эффект стратегической сессии для бизнеса заметен сразу: люди наконец слышат аргументы коллег из других отделов без привычного перевода в термины должностной инструкции.
Что вы получаете на выходе
- отобранные гипотезы, а не список всего, что говорили;
- план на двенадцать месяцев с приоритетами, сроками и ответственными;
- оценку, что из плана делается своими силами, а что требует подрядчика;
- перечень идей, от которых мы рекомендуем отказаться, с обоснованием.
Если в плане окажется цифровая часть, её закрываем мы: разработка сайта, продвижение в поиске или работа в соцсетях. Ориентиры по бюджетам есть на странице цен.
Что спрашивают перед сессией
Сколько человек вести от нас? Оптимально трое-пятеро: тот, кто принимает решения, тот, кто знает продукт, и тот, кто общается с клиентами. Больше десяти со стороны заказчика мешают динамике.
А если наша задача не про маркетинг? Формат работает и с задачами вроде «чем занять простаивающую линию» или «как удержать людей». Методика отбора идей от предмета не зависит.
Мы за городом, приезжать далеко. Сессию проводим и в онлайн-формате, тайминг и правила те же, меняется только способ фиксации идей.
Расскажите, на чём именно вы буксуете. Позвоните по телефону +7 (917) 818-43-57, и мы честно скажем, поможет ли проведение мозгового штурма в вашем случае или задача решается проще.
