О неверных решениях на сайтах отелей Самары: чем оборачивается каждое
В этой статье
Город растянут вдоль реки на десятки километров, и «удобно расположенный» здесь означает разное для инженера, который едет на предприятие в промышленную часть, и для семьи, приехавшей на выходные к набережной. Отсюда и характер ошибок: сайт вроде бы есть, вроде бы красивый, а гость до брони не доходит. Разберём шесть решений, которые стоят загрузки.
Стоковые интерьеры вместо своих номеров
Аккуратные картинки из фотобанка выглядят дороже реального ремонта – и именно поэтому работают против объекта. Гость приезжает, видит другое, и пишет об этом там, где прочитают все остальные. В размещении рейтинг конвертируется в деньги напрямую, а восстанавливать его после серии отзывов «фото не соответствуют» приходится месяцами. Снимать нужно каждую категорию, а вместе с ней то, о чём чаще всего спрашивают перед заездом:
- санузел целиком, а не угол с полотенцем;
- вид из окна – и во двор, и на улицу;
- вход в здание и дорогу от парковки до стойки;
- зал завтрака и то, как он выглядит утром при полной посадке.
Съёмка окупается быстрее любой рекламы: она поднимает и конверсию сайта, и карточки на витринах посредников.
Непонятно, в какой части города вы стоите
«Удобное расположение, рядом всё» – фраза ни о чём. Работает конкретика: сколько минут до железнодорожного вокзала, как добраться от аэропорта, далеко ли до набережной, есть ли рядом остановка и парковка во дворе. Запросы гости формулируют по задаче, а не по названию отеля, поэтому под каждый ориентир нужна своя страница с картой и честным описанием дороги.
Сезон начинают готовить, когда он уже идёт
Летние выходные, навигация, фестивали и матчи дают пик, к которому страницы должны быть собраны и проиндексированы заранее. Публикация предложения в первую неделю спроса означает, что оно сработает уже на следующий год. Календарь для отеля выглядит примерно так:
- февраль и март – майские выходные и первые длинные заезды;
- апрель – летние семейные предложения и размещение с животными;
- август – деловой сезон, конференции и корпоративные тарифы;
- октябрь – новогодние каникулы и подарочные сертификаты.
Галерея весит столько, что телефон сдаётся
Полсотни тяжёлых снимков без обработки на главной – классика жанра. С мобильного интернета такая страница открывается вечность, и гость возвращается к списку выдачи, где рядом ждёт агрегатор с мгновенной загрузкой. Скорость на телефоне здесь не техническая деталь, а прямой фильтр на входе: больше половины броней в отрасли начинаются со смартфона.
Цены на сайте и у посредника разъехались
Модуль бронирования поставили, но цены в нём правят вручную и раз в квартал. В итоге на витрине посредника номер дешевле, чем у вас, гость это видит и уходит бронировать через комиссию. Паритет цен – обязательное условие: одинаковая стоимость плюс выгода за прямую бронь, будь то поздний выезд или завтрак.
Запросы по удобствам никто не закрыл
Сауна, бассейн, размещение с животными, парковка для автобуса, номер для гостя с ограниченной подвижностью, кухня в апартаментах – каждый пункт это отдельный поисковый запрос и отдельный сегмент. Пока всё перечислено одной строкой на странице «О нас», ни один из этих запросов сайт не получает.
Как это чинится по порядку
Сначала съёмка и структура, затем скорость, дальше страницы под ориентиры и удобства, и уже потом внешние ссылки и работа с карточками на картах. Чтобы содержимое не устаревало, объекту нужен постоянный редактор: поддержка сайта от 10 000 рублей в месяц закрывает и правки цен, и сезонные страницы. Сравнить подход с другими проектами можно в портфолио по продвижению.
Хотите список конкретных потерь на сайте своего отеля в Самаре, а не общие советы? Звоните: +7 (901) 417-22-12.
